Kargo ve Teslimat
Darende Kayısı Dünyası olarak, kendi üretimimiz doğal ve organik kayısı ürünlerini en taze hâliyle, hızlı ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili temel bilgileri bulabilirsiniz.
Kargo Süresi
- Siparişleriniz, stok durumu ve yoğunluğa göre genellikle [1–3 iş günü] içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
- Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
- Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Firması
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı] ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS/e-posta yoluyla bir kargo takip numarası iletilir ve bu numara üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo
- Kargo ücreti, sipariş toplamınıza ve teslimat adresinize göre sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanır ve ödeme öncesinde size gösterilir.
- [ 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.]
Teslimat Bölgeleri
Şu an için Türkiye sınırları içerisindeki tüm il ve ilçelere gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimler için lütfen bizimle iletişime geçiniz. (Eğer yurt dışı gönderim yapmıyorsanız bu cümleyi kaldırabilirsiniz.)
Kargoya Teslim Süreci
Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanır, ürünleriniz özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Ürünlerimizin gıda ve bozulabilir nitelik taşıması sebebiyle, paketleme aşamasında hijyen ve koruma önlemlerine azami dikkat gösterilmektedir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargonuz adresinize ulaştığında, teslim almadan önce paketi dıştan mutlaka kontrol etmenizi öneririz.
- Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
- Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasar, eksik ürün veya yanlış ürün durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz sürecin hızlı çözümü açısından önemlidir.
Adres Bilgileri ve Değişiklik
Sipariş oluştururken girdiğiniz adres bilgileri, kargonuzun doğru teslim edilebilmesi için büyük önem taşır. Siparişinizi verdikten sonra adres değişikliği yapmak isterseniz, kargo çıkışı yapılmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Teslim Edilemeyen Gönderiler
Kargo görevlisi adreste kimseyi bulamazsa, genellikle ikinci bir teslimat denemesi yapar veya kargonuz şubede belirli bir süre bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan kargolar SATICI’ya geri iade edilebilir. Bu tür durumlarda sizinle tekrar iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iade süreci hakkında bilgi verilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilen kargo takip numarası ile, kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Kargo takibiyle ilgili sorun yaşamanız durumunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.